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行业动态

《养老服务智能化系统手艺标准》

2020-08-31 09:59:00 admin

住房和城乡建设部关于宣布行业标准《养老服务智能化系统手艺标准》，现批准《养老服务智能化系统手艺标准》为行业标准，编号为JGJ/T484-2019，自2020年3月1日起实验。

目录

1 总则

2 术语

3 基本划定

4 系统基本功效

5 居家养老

6 社区养老

7 机构养老

8 施工质量控制

9 检测与验收

10 运行维护

11 评估

1 总则

1.0.1 为规范养老服务智能化系统工程建设与运行维护，提高养老服务智能化系统工程质量，制订本标准。

1.0.2本标准适用于新建、扩建、改建的居家养老、社区养老、机构养老等养老服务智能化系统工程的设计、施工、检测与验收、运行维护、评估。

1.0.3 养老服务智能化系统除应切合本标准外，尚应切合国家现行有关标准的划定。

2 术语

2.0.1居家养老

以家庭为场合，以为栖身在家的晚年人提供生涯照料为主要服务内容的养老模式。

2.0.2 社区养老

以社区为依托，为晚年人提供生涯照料等服务的养老模式。

2.0.3机构养老

以养老机构为主导，为晚年人提供生涯照料和集中栖身场合，知足晚年人心理康健、心理康健、精神文化运动等方面需要的养老模式。

2.0.4养老服务专用系统

针对晚年人心理及心理特点，知足晚年人心理康健、心理康健、精神文化运动等方面专项需要的控制或信息应用系统。

2.0.5养老服务综合治理系统

将智能化信息集成（平台）系统、信息应用系统整合集成，实现各智能化子系统信息共享、养老营业协同和高效智能化治理的综合系统。

3 基本划定

3.0.1 养老服务智能化系统宜包括养老服务专用系统、信息化应用系统、信息设施系统、修建装备治理系统、公共清静系统、养老服务综合治理系统、机房工程等、应接纳有用的防泄露，防损毁、防改动等信息清静防控步伐，确保养老职员小我私家信息清静。

3.0.2 养老服务智能化系统应涵盖居家养老、社区养老、机构养老等养老模式。

3.0.3 养老服务综合治理系统宜划分为地市级、区县级、街(乡)镇级、社区级四个层级。

3.0.4 地市级养老服务综合治理系统应吸收外地市辖内各区县养老职员的相关数据和信息资料，建设完整数据库，实现分类分项统计与治理。

3.0.5 区县级养老服务综合治理系统应吸收本区县辖内各街(乡)镇养老职员的相关数据和信息资料。

3.0.6 街(乡)镇级养老服务综合治理系统应切合下列划定：

1应收录、治理辖内各居家养老、社区养老及机构养老职员的相关数据信息资料；

2成具有信息共享功效，实现晚年人生涯状态的跟踪监测；

3应确保养老职员的相关数据和信息资料与区县级养老服务综合治理系统无缝对接。

3.0.7社区级养老服务综合治理系统应预留接入街(乡)镇级养老服务综合治理系统的网络通讯条件和数据接口。

3.0.8养老服务智能化系统宜凭证评估效果，划分为A、B、C三级。

3.0.9 养老服务智能化系统在切合本标准要求的同时，尚应切合国家现行标准《修建设计防火规范》GB 50016、《智能修建设计标准》GB 50314和《晚年人照料设施修建设计标准》JGJ 450的划定。

4 系统基本功效

4.1 养老服务专用系统

4.1.1养老服务专用系统宜具有基本营业办公及信息治理、康健治理、养护服务、人身清静监护、报警求助和多媒体培训等功效，并提供与养老服务综合治理系统的数据交流接口。

4.1.2基本营业办公及信息治理功效应切合下列划定:

1 宜笼罩养老服务机构内部的一样平常治理营业，可凭证治理需要划分或设定部分、用户、角色、权限等，为机构一样平常治理营业提供规范化、专业化和信息化支持；

2 宜包括入住及协议治理、照护治理、康复治理、社会事情治理、晚年人档案治理、收费治理、院务治理、人事治理、财务治理、后勤治理、客栈治理、统计剖析等功效；

3 宜知足养老服务行业区域差别性要求和个性化需求，各养老服务机构可凭证现实需要选择治理功效；

4 宜接纳须要的手艺手段�；ば∥宜郊乙�，包管数据清静；

5 宜支持数据备份与恢复功效；

6 宜具备优异的无邪性、开放性、扩展性和二次开发能力，以顺应系统升级，便于系统容量和功效扩充，以及与其他系统的兼容。

4.1.3康健治理功效应切合下列划定:

1 宜知足对晚年人康健信息收罗、治理、综合评估剖析和生涯的需求，包括康健体征监测、康健档案治理，康健状态评价剖析、远程康健咨询和指导、康健助手等功效项；

2 康健体征监测功效宜通过设置响应的数字化监测仪器，实现对晚年人康健的逐日例行性监测和全天候监测，可将收罗数据自动上传至康健治理系统；

3 康健档案治理功效宜实现对晚年人的基本康健信息、主要卫生服务纪录等的汇总，知足康健档案实时在线盘问、康健信息上传和导入、康健信息导出和打印等应用需求；

4 康健状态评价剖析功效宜凭证晚年人康健信息自动天生对应的康健报告；

5 远程康健咨询和指导功效宜与社会医疗机构共享晚年人康健信息，同时能自动汇总和生涯历次远程咨询和指导的纪录，提供历史咨询和指导纪录的实时盘问；

6 康健助手功效宜凭证晚年人的康健状态，提出膳食及运动建议；宜具备智能提醒功效，提醒晚年人天气预告、空气质量、服药时间等注重事项；宜支持手机APP端服务；

7 宜提供与社会医疗服务机构相关应用系统的对接接口。

4.1.4 养护服务功效及设施应切合下列划定:

1宜具备晚年人，照顾护士职员双向对讲功效，并应切合下列划定:

1）卧室宜设置双向对讲机床头分机，接纳按钮和拉绳相团结的方法，可呼叫照顾护士站主机及监控室、床头分机装置高度宜为底边离地0.9m~1.2m，距离老人床头宜小于0.5m。

2）卫生间宜设置对讲分机，接纳紧迫呼叫按钮和拉绳相团结的方法，紧迫呼叫按钮装置高度宜为底边离地0.5m~0.7m，拉绳最后离地高度宜小0.3m。

2 宜支持服务职员通过智能终端查阅晚年人康健信息。

3 宜生涯照料服务纪录和用药纪录数据，并提供须要的盘问、调阅功效，数据生涯限期应知足恒久一连服务要求。

4.1.5人身清静监护功效应切合列划定：

1 宜设置职员定位设施，对特定的职员宜设置衣着式装备，具有实时定位、清静报警及视频联动功效；

2 宜设置职员摔倒监测装置，当监测到晚年人摔倒时，可将报警信息及位置信息传送至照顾护士站及监控室，并可联动视频监控系统；

3宜在养老机构收支口或失终人照顾专区等特定区域收支口，设置收支口控制系统、视频监控系统等防走失智能化设施，宜将相关信号传送至照顾护士站及监控室。

4.1.6 报警求助功效应切合下列划定：

1 当晚年人爆发突发情形时，宜通过随身设置的紧迫求助装置发出求救信息，机构或社区照顾护士站及监控室可凭证求救信息准确定位。紧迫求助装置响应时间应小于3s。

2 宜在养老机构栖身用房、公共运动用房及卫生间等区域设置紧迫求助装置，在床头设置呼叫信号装置，应能在紧迫情形下启用一键式呼救按钮，将报警信号传送至响应的照顾护士站及监控室。当接纳报警按钮方法时，按钮装置高度宜为0.9m~1.2m；卫生间按钮装置高度宜为0.5m~0.7m。当接纳报警按钮和拉绳相团结方法时，拉绳最后距地面高度宜小于0.3m。

3 宜在使用燃气装备的用气装备用房设置可燃气体探测及自动切断装置，并应能将燃气走漏信号传送至监控室。

4 宜在晚年人生涯用房设置水源走漏传感装备，并能将漏水信号传送至监控室。

4.1.7多媒体培训功效应切合下列划定：

1 宜通过有线电视系统、信息发系统和公共服务系统等，提供生涯指引、运动组织、运动培训、康健知识、康健保健、生涯情形等信息；

2 宜凭证晚年人听力及视觉的特点，合理设置多媒体培训场合的视频、音响、灯光等设施。

4.2 信息化应用系统

4.2.1信息化应用系统宜具有养老服务公共服务、智能卡/手机APP应用和信息清静治理等功效，并凭证与养老服务综合治理系统的数据交流接口。

4.2.2 公共服务功效宜包括自愿服务、公益服务、来访服务等治理功效。

4.2.3智能卡/手机APP应用功效宜包括身份识别、社会包管、公共清静、卫生康健、文化教育、物业服务、水电气暖、网络通讯、有线电视等服务功效，以及消耗、计费等治理功效。

4.2.4信息清静治理功效应切合国家现行有关信息清静品级�；け曜嫉幕�。

4.3 信息设施系统

4.3.1 信息设施系统宜具有信息接入，综合布线、移动通讯室内信号笼罩、用户电话交流、无线对讲、信息网络、有线电视、公共广播、聚会治理、信息扶引及宣布等功效，提供与养老服务综合治理系统的数据交流接口，知足养老服务智能化系统相关的语音、数据、图像、多媒体、有线电视等信息的吸收、交流、传输、处置惩罚、存储、检索和显示需求，并应切合养老服务的使用需求及现行国家标准《智能修建计标准》GB50314的有关划定。

4.3.2 信息接入功效应切合下列划定:

1 宜将种种公共信息网和养老营业专用信息网接入晚年人照料设施内，知足养老服务智能化系统治理职员、晚年人等种种用户对信息通讯的需求；

2 宜建设以晚年人照料设施为基础的物理单位载体，具有对接智慧社区和智慧医疗的基础条件；

3 应知足多个电信营业谋划者一律接入的要求。

4.3.3 综合布线功效应切合下列划定:

1 居家养老服务综合布线系统应切合现行国家标准《住宅区和住宅修建内光纤到户通讯设施工程设计规范》GB50846的有关划定；

2 机构养老服务综合布线系统数据传输主干宜接纳光缆，水平线缆宜接纳4对对绞电缆。传输信息量较大的场合宜接纳光纤到桌面的布线方法。

4.3.4 移动通讯室内信号笼罩宜阻止滋扰养老装备的正常事情。

4.3.5 用户电话交流功效宜知足晚年人照料设施内生涯用房、保健用房、公共运动用房、治理服务用房等相关场合的语音通讯需求。

4.3.6无线对讲功效应切合下列划定:

1宜知足养老服务智能化系统治理职员相互通讯联络的需求；

2宜阻止滋扰养老装备的正常事情。

4.3.7 信息网络功效应切合下列划定：

1 宜设置无线局域网络，实现晚年人照料设施区域内无线信息网络笼罩；

2 宜设置养老营业专用信息网和装备专网，有条件的大型机构养老照料设施宜划分设置交流机和服务器。

4.3.8 有线电视功效应切合下列划定：

1 应接入外地有线电视节目源，宜预留自办节目或卫星电视的接口；

2 宜具有双向、交互、多营业网络功效；

3 应切合现行国家标准《有线电视网络工程设计标准》GB/T50200的有关划定。

4.4 修建装备治理系统

4.4.1修建装备治理系统宜具有修建装备监控、修建能效羁系、情形监测、家用电器监控和医用气体装备治理等功效，并提供与养老服务综合治理系统的数据交流接口。

4.4.2 修建装备监控功效应切合下列划定：

1宜对修建装备的运行状态举行实时监控和应急联动；更多标准关注搜修建

2宜收罗的修建装备运行信息，包括温度、湿度、流量、压力、压差、液位、冷热量等。

4.4.3修建能效羁系功效应切合下列划定：

1 宜对晚年人照料设施的能耗情形举行分类监测，统计电、水、燃气、集中供热耗热、集中供冷耗冷等用量信息；

2 宜对可再生资源设施有用使用和治理。

4.4.4 情形监测功效应切合下列划定：

1宜对晚年人照料设施的温度、相对湿度、可吸入颗粒物、二氧化碳、甲醛、总挥发性有机物(TVOC)、氨及苯等情形数据举行监测，为养老服务智能化系统提供基础情形数据；

2 宜提供在线实时治理平台，具有装备治理、监测数据治理、用户治理、展示宣布治理、天生数据报表等功效；

3 宜提供与信息扶引及宣布系统的数据接口，通过信息显示屏显示情形监测信息。

4.4.5家用电器监控功效应切合下列划定：

1 宜集成控制照明灯具、空调机、电视机、电动窗帘等，通过网络系统举行信息交互；

2 宜支持就地控制及远程监控功效，系统可凭证用户需求自界说模式和场景，远程控制家用电器并举行状态反��；

3 宜便于晚年人识别和操作使用。

4.4.6 医用气体装备治理功效应切合下列划定：

1 宜对医用气体装备设置自力紧迫关断装置与报警系统，有条件的可设置集中监测，纪录压力超高和欠压报警状态；

2 对医用气体装备举行按期巡检、巡检内容包括医用气体装备主机运行状态、指示灯显示情形、数据刷新显示情形和通讯情形。

4.5 公共清静系统

4.5.1公共清静系统宜具有火灾自动报警、清静手艺提防和应急响应等功效，并提供与养老服务综合治理系统的数据交流接口。

4.5.2 火灾自动报警功效应切合现行国家标准《修建设计防火规范》GB 50016和《火灾自动报警系统设计规范》GB 50116的有关划定。

4.5.3 清静手艺提防功效应切合现行国家标准《清静提防工程手艺标准》GB 50348、《入侵报警系统工程设计规范》GB 50394、《视频安防监控系统工程设计规范》GB 50395和《收支口控制系统工程设计规范》GB 50396的有关划定，并应切合下列划定：

1 宜包括入侵和紧迫报警、视频监控、收支口控制、电子巡查、楼寓对讲等；

2 宜与人身清静监护、报警求助等养老服务专用系总共享装备。

4.5.4入侵和紧迫报警应切合下列划定：

1 宜在园区周边、晚年人照料设施收支口、珍贵物品贮存区等主要场合设置入侵探测装置；更多标准关注搜修建

2 宜在晚年人照料设施室内设置紧迫报警装置。

4.5.5 视频监控应切合下列划定：

1 宜在园区周边、晚年人照料设施收支口、主要通道、公共运动区域，以及失能晚年人生涯单位内有需要的场合(地)设置视频监控系统；

2 宜设定视频监控图像监视审查权限，并具有晚年人隐私图像遮挡功效；

3 宜配备不中止电源系统和外地视频录像存储系统。

4.5.6收支口控制应切合下列划定：

1 宜在园区及晚年人照料设施收支口、珍贵物品贮存区、监控室等主要场合(地)设置收支口控制装置；

2 收支口设置通道闸控制装置时，闸机宜接纳摆闸。晚年人照料设施主要收支口摆闸宽度宜知足无障碍通行及担架通行需求。

4.5.7电子巡查点宜设置在园区周边、晚年人照料设施收支口、主要通道、公共运动用房、公共卫生间等场合。

4.5.8楼寓对讲应切合下列定：

1 宜在晚年人照料设施设置楼寓对讲装置，有条件的可设置人脸识别楼寓对讲装置；

2 对讲装置治理主机宜具有与用户分机双向对讲功效，并具有优先通话功效；

3 用户分机宜具有与访客呼叫机、治理主机双向对媾和报警求助、�？乜⑾懒裙π�，并宜具有可视功效；

4 访客呼叫机宜具有密码开锁、扫码开锁、识读感应卡开锁、人脸识别或生物特征识别等多种开锁方法。

4.5.9 应急响应功效应切合下列划定：

1 宜建设晚年人突发事务应急响应和实验处置惩罚预案；

2 宜支持语音调理、视频调理、集群调理、地图调理、广播调理等模式；

3 宜设置24h有人值守的应急响应室；

4 宜纳入晚年人照料设施所在区域的应急治理系统；

5 应切合现行国家标准《智能修建设计标准》GB50314的有关设置划定。

4.6 养老服务综合治理系统

4.6.1养老服务综合治理系统宜集成养老服务专用系统、信息化应用系统、信息设施系统、修建装备治理系统和公共清静系统的信息，开展数据剖析和功效展示。

4.6.2养老服务综合治理系统构建应切合下列划定：

1 宜内置多种接口协议，实现系统间的互联互通和营业协同；

2 知足语音、图像、视频、文本、数据等多前言、多元化交互应用；

3 宜团结物联网、云盘算、大数据、人工智能等手艺应用具有自学习、自顺应、自寻优能力，可提供面向用户个性化需求的定制服务；

4 人身清静监护，报警求助、康健治理宜知足实时在线监测、快速响应、精准判断的应用需求；

5 宜具有开源特征，可为用户、开发者提供通用算法、知识、工具等，知足个性化定制开发及立异性设计需求。

4.6.3养老服务综合治理系统的基本功效应切合下列划定：

1 宜知足栖身、生涯照料、保健等需求，提供康健治理、清静监测、应抢救援等服务；

2 宜提供切合网络清静的修建信息、职员信息共享数据库，知足实时性、一致性、准确性的要求，实现各系统间的协同运行；

3 宜具有对养老职员生涯、康健状态、养护服务举行恒久跟踪监测的能力；

4 宜提供与第三方抢救平台的数据交流接口；

5 宜知足服务羁系、包管包管服务的要求；

6 宜提供远程服务功效。

4.7 机房工程

4.7.1 机房工程宜包括信息网络机房、安防监控室、消防控制室和养老服务综合治理中心。

4.7.2机房工程宜为养老服务专用系统、信息化应用系统、信息设施系统、修建装备治理系统、公共清静系统和养老服务综合治理系统提供网络接入条件，具备信息传输、处置惩罚、共享和存储功效、知足养老服务智能化系统的网络使用需求。更多标准关注搜修建

4.7.3机房宜接纳自力不中止电源系统供电，知足养老服务智能化系统的运行需求。

4.7.4 机房工程宜切合现行国家标准《智能修建设计标准》GB 50314和《数据中心设计规范》GB 50174的有关划定。

5 居家养老

5.0.1居家养老服务智能化系统应切合下列划定：

1 应设置报警求助装置；

2 宜为晚年人设置衣着式人身清静监护装置，具有实时定位、报警求助、摔倒检测、图片上传、视频联动等功效；

3 应设置楼寓对讲装置。

5.0.2 居家养老服务智能化系统设置应按表5.0.2选择。
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6 社区养老

6.1 一样平常划定

6.1.1社区养老服务智能化系筑应笼罩晚年人日间照料中心、社区养老服务治理中心。

6.1.2社区养老服务智能化系统设计，施工、检测与验收、运行维护、评估应接纳现代信息手艺、网络手艺和集成手艺，以提高社区养老服务水平和质量，知足社区晚年人身心康健、生涯服务、文化娱乐等方面的需求。

6.2 晚年人日间照料中心智能化系统

6.2.1 晚年人日间照料中心应设置报警求助、信息接入、综合布线、移动通讯室内信号笼罩和情形监测等装置。更多标准关注搜修建

6.2.2晚年人日间照料中心宜具有基本营业办公及信息治理、康健治理、公共服务、智能卡/手机APP应用、信息清静治理、综合布线、移动通讯室信号笼罩、信息网络、有线电视、公共广播、信息扶引及宣布、楼寓对媾和养老服务综合治理功效。

6.2.3 晚年人日间照料中心智能化系统设置应按表6.2.3选择。
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6.3 社区养老服务治理中心智能化系统

6.3.1 社区养老服务治理中心应设置基本营业办公及信息治理、报警求助、公共服务、智能卡/手机APP应用、信息清静治理、信息接入、综合布线、移动通讯室内信号笼罩、信息网络、有线电视、公共广播、信息扶引及宣布、情形监测和养老服务综合治理功效，设置信息网络机房、安防监控室、消防控制中心和养老服务综合治理中心。

6.3.2社区养老服务治理中心宜设置康健治理、人身清静监护、多媒体培训、家用电器监控、楼寓对媾和应急响应功效。

6.3.3社区养老服务治理中心智能化系统设置应按本标准表6.2.3选择。
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7 机构养老

7.1 一样平常划定

7.1.1 机构养老服务智能化系统宜划分为晚年人日间照料设施智能化系统、晚年人整日照料设施智能化辖档徒种类型。

7.1.2 机构养老服务智能化系统设计、施工、检测与验收、运行维护、评估应接纳现代信息手艺、网络手艺和集成手艺，以提高机构养老服务水平和质量，知足晚年人群饮食起居、清洁卫生、生涯照顾护士、康健治理和文体娱乐运动等综合性需求。

7.2 晚年人日间照料设施智能化系统

7.2.1晚年人日间照料设施智能化系统应具有下列功效：

1 养老服务专用系统的康健治理、人身清静监护、报警求助、多媒体培训功效；

2 信息化应用系统的公共服务、智能卡/手机APP应用、信息清静治理功效；

3 信息设施系统的信息接入、综合布线，移动通讯室内信号笼罩、用户电话交換、信息网络、有线电视、公共广播、信息扶引及宣布功效；

4 修建装备治理系统的修建装备监控、修建能效羁系、情形监测、家用电器监控功效；

5 养老服务综合治理系统；更多标准关注搜修建

6 信息网络机房、安防监控室、消防控控中心和养老服务综合治理中心。

7.2.2 晚年人日间照料设施智能化系统宜具下列功效：

1 养老服务用系统的基本营业办公及信息治理、养护服务功效；

2 信息设施系统的无线对讲、聚会治理功效；

3 修建装备治理系统的医用气体装备治理功效；

4 公共清静系统的楼寓对讲、应急响应功效；

5 用户电话交流机房。

7.2.3 晚年人日间照料设施智能化系统设置应按表7.2.3选择。
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7.3 晚年人整日照料设施智能化系统

7.3.1 晚年人整日照料设施智能化系统应具有下列功效：

1 养老服务专用系统的康健治理、养护服务、人身清静监护、报警求助、多媒体培训功效；

2 信息化应用系统的公共服务、智能卡/手机APP应用、信息清静治理功效；

3 信息设施系统的信息接入、综合布线、移动通讯室内号笼罩、用户电话交換、信息网络、有线电视、公共广播、信息扶引及宣布功效；

4 修建装备治理系统的修建装备监控、修建能效羁系、情形监测、家用电器监控、医用气体装备治理功效；更多标准关注搜修建

5 养老服务综合治理系统；

6 信息网络机房、用户电话交流机房、安防监控室、消防控制中心和养老服务综合治理中心。

7.3.2晚年人整日照料设施智能化系统宜具有下列功效：

1 信息设施系统的无线对讲、聚会治理功效；

2 公共清静系统的楼寓对讲、应急响应功效。

7.3.3晚年人整日照料设施智能化系统设置应按本标准表7.2.3选择。

续表7.2.3

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8 施工质量控制

8.1 子分部和分项内容

8.1.1 养老服务智能化系统作为分部系统，可划分为子分部系统和分项系统。子分部系统是组成养老服务智能化系统的若干个子系统；分项系统是子分部工程中，凭证差别功效形成的二级系统。更多标准关注搜修建

8.1.2养老服务智能化系统的子分部和分项工程内容宜包括各分项系统线缆敷设、装备装置、软件装置、接口及系统调试、试运行等。

8.1.3养老服务智能化系统的子分部工程和分项工程划分宜切合表8.1.3的划定。
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8.2 系统质量控制

8.2.1施工现场质量治理检查纪录、装备质料进场磨练纪录和装备开箱磨练纪录、隐藏工程(随工检查)验收纪录、自检纪录、分项工程质量验收纪录、试运行纪录等应切合现行国家标准《智能修建工程施工规范》GB 50606、《智能修建工程质量验收规范》GB 50339和《修建电气工程施工质量验收规范》GB50303的有关划定。

8.2.2 养老服务智能化系统软件产品的质量应切合下列划定：

1 应顺应标准化信息集成平台的手艺生长偏向；

2 应形成对养老服务智能化相关信息收罗，数据通讯、剖析处置惩罚和应用等支持能力；

3 宜知足对养老服务智能化系统实时运行信息及历史数据剖析、可视化展现的要求；

4 宜知足远程及移动终端应用的扩展需要；

5 应切合养老服务实验规范化的治理方法和专业化的营业运行程序；

8.2.3养老服务智能化系统数据接口的质量控制应切合下列划定:

1 接口应具有标准化通讯方法和信息交互的支持能力，切合国际通用的接口、协议及国家现行有关标准的划定；更多标准关注搜修建

2 接口手艺文件应包括接口概述、接口框图、接口位置、接口类型与数目、接口通讯协议、数据流向和接口责任界线等内容；

3 凭证工程项目现真相形修订的接口手艺文件应经由建设单位、设计单位、接口提供单位和施工单位签字确认；

4 接口测试文件应切合设计要求，接口测试文件应包括测试链路搭建、测试用仪器仪表、测试要领、测试内容和测试效果评判等内容；

5 接口测试应切合接口测试文件要求，测试效果纪录应有接口提供单位、施工单位和建设单位签字确认。

9 检测与验收

9.1 一样平常划定

9.1.1 养老服务智能化系统检测与工程验收应切合现行国家标准《智能修建工程质量验收规范》GB 50339的有关划定。

9.1.2 建设单位应组织项目设计、施单位的有关职员加入系统检测与工程验收。

9.2 系统检测

9.2.1养老服务智能化系统检测应切合下列划定：

1 养老服务智能化系统宜一连试运行120h后检测；

2 磨练、丈量工用具及仪器仪表宜经检定计量确认及格并在有用使用期内。

9.2.2养老服务专用系统检测应切合下列划定：

1 养老服务专用系统功效应知足设计要求；

2 养护服务、人身清静监护、报警求助等装备抽检数目宜为系统点数的5％，且抽检核数不宜少于10点；信息点数少于10点时宜所有检测。养护服务、人身清静监护、报警求助等装备检测应切合本标准第4.1.4条~第4.1.6条的划定。

9.2.3 信息化应用系统检测应切合现行国家标准《智能修建工程质量验收规范》GB50339、《盘算机软件测试规范》GB/T15532的划定。

9.2.4信息设施系统检测应切合下列划定：

1 信息接入检测、综合布线检测、移动通讯室内信号置盖检测、用户电话交流检测、信息网络检测、有线电视检测应切合现行国家标准《综合布线系统工程验收规范)GB/T 50312和

《智能修建工程质量验收规范》GB 50339的划定；

2 无线对讲检测应切合现行国家标准《专用数字对讲装备手艺要求和测试要领》GB/T 32659的划定。

9.2.5修建装备治理系统检测应切合现行国家标准《智能修建工程质量验收规范》GB 50339的划定，并应切合下列划定:

1 情形监测宜监测温度、相对湿度、可吸入颗粒物、二氧化碳、甲醛、总挥发性有机物(TVOC)、氨及苯等，并宜切合下列划定：

1)温度丈量规模为0℃～40℃，监测精度为0.5℃；

2)相对湿度丈量规模为10％～90％冷，监测精度为1％；

3)可吸入颗粒物丈量规模为0～0.500mg/m，监测精度为0.01mg/m；

4)二氧化碳丈量规模为0～5000mg/m，监测精度为50mg/m；

5)甲醛丈量规模为0～0.4mg/m，监测精度为0.01mg/m；

6)总挥发性有机物（TVOC）丈量规模为0～2mg/m，监测精度为0.02mg/m；

7)氨丈量规模为0～0.5mg/m，监测精度为0.02mg/m；

8)苯丈量规模为0～0.40mg/m，监测精度为0.01mg/m；

2 家用电器监控功效应切合本标准第4.4.5条的划定.

9.2.6公共清静系统中的火灾自动报警检测、清静手艺提防检测，入侵和紧迫报警检测，视频监控检测，收支口控制检测、电子巡查检测应切合现行国家标准《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB 50166和《智能修建工程质量验收规范》GB 50339的划定。

9.2.7养老服务综合治理系统检测应切合下列划定：

1 检测规模、内容和标准宜凭证系统装备、软件和接口的设计要求确定；

2 宜先检测装备，后检测软件和接口；

3 测试纲要宜按软件需求规格说明书体例，并确定测试内容和测试用例；

4 宜在被集成的养老服务专用、信息化应用、信息设施、修建装备治理、公共清静等系统检测完成后，再举行养老服务综合治理系统检测；

5 养老服务综合治理系统的基本功效应切合本标准第4.6.3条的划定。

9.2.8机房工程检测应切合现行国家标准《智能修建工程质量验收规范》GB 50339和《数据中心基础设施施工及验收规范》GB 50462的划定。

9.3 工程验收

9.3.1工程验收应具备下列条件：

1 按批准的工程手艺文件施工完毕；

2 完成调试及自检，并出具系统自检纪录；

3 分项工程质量验收及格，并出具分项工程质量验收纪录；

4 完成系统120h不中止试运行测试，并出具系统试运行报告；

5 完成手艺培训，并出具培训纪录。

9.3.2工程验收宜包括工程资料验收和系统质量验收。

9.3.3工程资料验收宜包括下列内容：

1 移交清单；

2 完工图纸；

3 图纸会审纪录、设计变换及洽谈纪录；

4 原质料和装备及格证、质量证实、说明书等；

5 原质料和装备进场磨练纪录和装备开箱磨练纪录；

6 装置手艺纪录、隐藏工程验收纪录；

7 分部分项工程质量验收纪录；

8 试运行报告；

9 主要装备的磨练检测报告；

10 系统装置报告、测试报告和使用说明书；

11 培训纪录和培训资料；

12 开工报告；

13 完工验收报告；

14 其他应该提供的资料。

9.3.4 系统质量验收事情宜包括下列内容：

1 检查观感质量；

2 抽检和复核系统检测项目；

3 辖档酮动检测。

9.3.5完工验收纪录切合本标准附录A的划定。

9.4 工程验收结论与处置惩罚划定

9.4.1 工程验收文件齐全、观感质量切合要求且检测项目及格时，工程验收结论应为及格，不然应为缺乏格。

9.4.2 当工程验收结论为缺乏格时，施工单位应限期整改，直到重新验收及格；整改后仍无法知足清静使用要求的，不得通过工程验收。

10 运行维护

10.1 一样平常划定

10.1.1养老服务智能化系统的运行维护宜凭证晚年人应用特殊性，遵照运行、服务、维护、维修闭环迭代循环运行原则。

10.1.2养老服务智能化系统运行维护规章、职责、服务标准和流程，宜凭证晚年人照料的特殊性制订，并在监控室等场合公示。

10.2 运行维护组织机构

10.2.1养老服务智能化系统运行维护单位或机构，宜制订运行维护制度，并宜明确下列内容:

1 运行维护事情责任人和事情岗位职责；

2 各岗位或角色之间的关系；

3 与修建物业治理、修建维护、晚年人照料服务、信息治理、清静守卫之间的事情规模定；

4 养老服务智能化系统运行维护事务的处置惩罚、治理流程；

5 有关运行维护紧迫事务的应急顶案。

10.2.2养老服务智能化系統运行维护职员应具有下列方面的运行维护服务能力：

1 IT系统运行维护，IT硬件装备以及软件的治理和运行维护；

2 基础设施运行维护，IT系统外的智能化系统和装备的运行维护；

3 运行维护治理，修建智能化运行维护的治理。

10.3 运行服务

10.3.1系统一样平常运行服务应切合下列划定:

1 应凭证晚年人照料营业的特点，制订智能化系统运行手册、操作手册及清静手册。

2 晚年人衣着装备应有挂号纪录，每周应检查衣着装备使用状态，核验挂号资料的准确性。更多标准关注搜修建

3 晚年人使用的报警按钮应每周检查一次，验证其功效的有用性，发明损坏实时替换。

4 对自觉现或用户报修起2h内不可修复的下列故障，应接纳调解步伐：

1)晚年人直接使用的装备故障，且故障直接影响其生命康健，或大幅降低其生涯质量；

2)晚年人公共运动区域的服务装备故障，如阅览室、棋牌室、餐片等场合的装备故障；

3)晚年人一样平常生涯或晚年人照料营业中，传输实时数据的智能化装备或装置的故障。

5 调解步伐应包括下列内容:

1)提供功效近似的替用品；

2)接纳人工服务或其他步伐，有用扫除故障的不良影响。

6 每季度宜对养老服务智能化系统举行清静评估和危害剖析，提出整改计划和建议。

7 每半年宜对养老服务智能化系统开展清静检查，扫除清静隐患。

8 应针对晚年人的特征，制订响应的特殊情形应急预案，并每半年演练一次。

9 应按外地民政或相关治理部分的要求，提供相关信息和报表。

10.3.2 与养老机构的配合和协作应切合下列划定：

1 应协助和配合养老机构，制订和完善晚年人直接使用装备的使用说明，并在新增、刷新、替换装备后实时修订相关说明；

2 应为养老机构针对晚年人装备使用的培训和宣传服务提供手艺支持；

3 应提供24h人工值守服务，并与养老机构建设相同、协调、配合机制，确保智能化系统正常运行。

10.4 维护维修

10.4.1晚年人无线定位基站及其运行状态应每月检查一次，并实时升级治理系统软件。

10.4.2对晚年人衣着装备的维修替换或升级更新应挂号信息。

10.4.3 面向晚年人的卫生康健、物业服务、消耗等信息化应用系统的用户客户端，应每月随机抽查10％举行功效验证，修复故障。当抽查故障率大于50％时，应对所有装备举行普查和维护。

10.4.4 晚年人公共运动区域智能化装备应每月维护。

10.4.5 智能化装备的备品备件应切合下列划定：

1 晚年人衣着装备的维修周转备件不应小于现适用量的5％；

2 晚年人公共运动区域的智能化装备，其备品备件或替用产品数目应能知足不少于同时2起或2％同类装备故障的修复需要；

3 所有不可现场修复且送外修理时间预计凌驾一周的装备，应按不少于现适用量的2％且至少2件的数目做整机备件。

10.4.6应提供24h装备报修人工值守服务。

10.4.7晚年人公共运动区域的智能化装备爆发故障和损坏，应在2h内修复。不可准时修复的，应按本标准第10.3.1条第5款的要求，接纳调解步伐。

10.5 拆除

10.5.1拆除养老服务智能化系统的管路和装置时，应具备正当的批准文件、拆除设计文件、拆除计划和清静应急计划等。对危险性较大的拆除工程专项施工计划，应组织专家论证。

10.5.2拆除作业时应严酷凭证相关清静操作规程举行，并接纳镌汰噪声、灰尘、污染、振动和攻击等对情形波折的步伐和手艺。

10.5.3 养老服务智能化系统拆除中爆发的放弃产品(包括电子信息装备、电池等)中可使用的器件或装备应检测及格后再使用。不可再使用的废物、不得随意扬弃、燃烧或存放，应集中安排在切合有关要求的存储设施内，委托专门的废物处置惩罚方处置惩罚。

11 评估

11.0.1养老服务智能化系统应以分项系统为基本评估单位。分项系统评估应按本标准附录B执行，评估效果宜分为达标与不达标。

11.0.2 子分部系统评估应切合下列划定：

1 子分部系统评估时，品级判断可按分项系统的评估效果:确定，应划分为a、b、c三个品级；

2 当子分部系统中分项系统不凌驾3项时，如所有分项系统所有达标，子分部系统宜评为a级；当子分部系统中分项辖档丸驾3项时，如不达标的分项系统不凌驾1项时，子分部系统宜评为a级；

3 子分部系统中不达标的分项系统为2项时，子分部系统宜评为b级；

4 子分部系统中不达标的分项系统为3项及以上时，子分部系统宜评为c级。

11.0.3分部系统评估应切合下列划定：

1 分部系统评估时，品级判断可按子分部系统评估效果确定，应划分为A、B、C三个品级；

2 分部系统中所有子分部系统均为a，分部系统宜评为A级；

3 分部系统中一项子分部系统为b，分部系统宜评为B级；

4 其他情形下，分部系统宜评为C级。

附录A 养老服务智能化系统完工验收纪录表

A.0.1养老服务智能化系统完工验收纪录宜切合表A.0.1的划定。
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附录B 养老服务智能化系统分项系统评估表

B.0.1居家养老服务智能化系统分项系统评估宜切合表B.0.1的划定。
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B.0.2社区养老服务智能化系统分项系统评估宜切合表B.0.2的划定。

B.0.3机构养老服务智能化系统分项系统评估宜切合表B.0.3的划定。
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本标准用词说明

1 为便于在执行本标准条文时区别看待，对要求严酷水平差别的用词说明如下：

1)体现很严酷，非这样做不可的：

正面词接纳“必需”，背面词接纳“严禁”；

2)体现严酷，在正常情形下均应这样做的：

正面词接纳“应”，背面词接纳“不应”或“不得”；

3)体现允许稍有选择，在条件允许时首先应这样做的：

正面词接纳“宜”，背面词接纳“不宜”；

4)体现有选择，在一定条件下可以这样做的，接纳“可”。

2 条文中指明应按其他有关标准执行的写法为:“应切合…...的划定”或“应按……执行”

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